Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

• BarroStories acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web de barrostories.com siempre que no se haya alterado el producto. El cambio deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 5 días, contados a partir de que se realizó la compra.

• En caso de que desees cambiar el producto recibido, deberás notificarnos al correo barrostories@gmail.com adjuntando la descripción correcta de la mercancía que deseas cambiar.

• Al realizar tu reporte es necesario que nos indiques el producto que deseas cambiar, así como el nuevo articulo que deseas adquirir.

• El nuevo productos que se desee deberá ser de igual o mayor valor a la compra original.

• Los costos de envío (tanto de ida como de vuelta) correrán por cuenta del cliente.

• El envío de la nueva pieza se realizará una vez hayamos recibido y revisado el producto de cambio y se haya efectuado el pago de la diferencia en su totalidad (en caso de que el monto de la nueva pieza sea mayor).

• Para que las políticas de cambio sean aplicadas, el producto adquirido en primera instancia deberá regresarse en estado nuevo (sin uso), sin rastros de maltrato y con su empaque original. De lo contrario, BarroStories se reserva el derecho a no cambiar el producto.

DEVOLUCIONES

• En BarroStories no contamos con devoluciones monetarias, únicamente realizamos cambios de productos físicos.

Si necesitas más información o tienes alguna duda, contáctanos vía correo electrónico barrostories@gmail.com